حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة على شهادة اعتماد المستوى الثاني لتحسين تجربة العميل من مجلس المطارات الدولي (ACI World)، في إطار جهود تطوير الخدمات المقدمة للمسافرين والارتقاء بتجربتهم في مختلف مرافق المطار.
وتسلّم الرئيس التنفيذي لشركة طيبة للمطارات، المهندس سفيان عبدالسلام، شهادة الاعتماد خلال قمة تجربة العميل التي أقيمت في مدينة إسطنبول، بمشاركة عدد من المختصين والقيادات في قطاع المطارات.
ويأتي الاعتماد ضمن برنامج مجلس المطارات الدولي المعني بتجربة العملاء في المطارات، الذي يركز على تطوير الممارسات المرتبطة بفهم احتياجات المسافرين، وقياس مستوى رضاهم، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم.
ويعكس حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على الاعتماد الجهود المبذولة لتحسين تجربة المسافر ورفع جودة الخدمات، بما يسهم في تطوير منظومة النقل الجوي، وخدمة زوار المدينة المنورة وضيوف الرحمن، ويتواكب مع مستهدفات برنامج الطيران ورؤية السعودية 2030.